每一個(gè)網(wǎng)站都需要進(jìn)行續(xù)費(fèi),通常,續(xù)費(fèi)的項(xiàng)目一般包括域名、空間、郵箱、維護(hù)等等,有些功能還包括網(wǎng)站優(yōu)化費(fèi)用。但是,比較常見的情況一般是域名、空間和維護(hù)。經(jīng)常有客戶向我們提出疑問,比如,我們什么時(shí)候進(jìn)行續(xù)費(fèi)?每年續(xù)費(fèi)是多少錢?每次,我們的客服人員都會耐心地跟客戶進(jìn)行講解。首先,續(xù)費(fèi)時(shí)間是按您的購買時(shí)間計(jì)算的,比如,您是今天購買的,那么,續(xù)費(fèi)時(shí)間是一年后的今天。但客服往往會提前聯(lián)系您進(jìn)行續(xù)費(fèi),以免續(xù)費(fèi)不及時(shí)造成網(wǎng)站無法打開的現(xiàn)象。網(wǎng)站的續(xù)費(fèi)需要多少錢?這個(gè)其實(shí)是跟您所購買的服務(wù)相關(guān)的,比如,您選用一個(gè).com域名是80元/年。如果選用.hk的域名那就是150元/年。還有空間的費(fèi)用,空間越大,續(xù)費(fèi)額也就越高。最后是網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用,您可以選擇由網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行維護(hù),也可以自己維護(hù)。如果選擇網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行維護(hù)的話,需要按您的網(wǎng)站規(guī)模結(jié)合維護(hù)難度和投入的維護(hù)時(shí)間來進(jìn)行定價(jià)了。比如,一個(gè)小型企業(yè)網(wǎng)站和一個(gè)大型門戶網(wǎng)站所需要的維護(hù)費(fèi)用就大為不同。
為什么要提前續(xù)費(fèi)?
我們收到過許多客戶的質(zhì)疑,有的客戶甚至說:“你們收錢怎么那么積極?。坎皇沁€沒到期嗎?”。我們知道,每一個(gè)域名和空間都是有到期期限的,如果到期后再續(xù)費(fèi),那么這個(gè)域名已經(jīng)處于已過期狀態(tài),這時(shí)域名解析功能就已經(jīng)失效,那么,網(wǎng)站就打不開了??臻g也是同理。這樣就影響客戶網(wǎng)站的正常運(yùn)營了。而且,客戶在收到網(wǎng)站續(xù)費(fèi)通知后,可能還需要一段時(shí)間的準(zhǔn)備,比如有的公司可能需要請款,經(jīng)過公司的一些流程才能進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作。這樣一來,就耽擱大量的時(shí)間了,很多時(shí)候,一天打不開網(wǎng)站就可能給企業(yè)帶來重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此,為了確??蛻艟W(wǎng)站正常穩(wěn)定運(yùn)營,我們的客服人員通常會根據(jù)情況提前一周到一個(gè)月提醒客戶進(jìn)行提前續(xù)費(fèi)。