企業(yè)網(wǎng)站是公司對(duì)展示、客服溝通和在線銷售的窗口，而要達(dá)成上述功能就必須要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)存取，因此，99%以上的企業(yè)都是需要數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)網(wǎng)站中的各種信息的，比如文章、產(chǎn)品等等。咱們就針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的上述主要功能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的必要性進(jìn)行詳細(xì)分析。
一、公司展示
絕大多數(shù)企業(yè)之所以建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，都是為了對(duì)外展示公司的產(chǎn)品或者服務(wù)，當(dāng)然，還需要對(duì)外展示公司的實(shí)力。既然如此，那么，公司的產(chǎn)品信息、服務(wù)信息都需要一個(gè)地方來(lái)進(jìn)行存儲(chǔ)，以便網(wǎng)頁(yè)更有效地讀取并顯示給終端用戶，而存儲(chǔ)這些信息的地方就是數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)的作用實(shí)際上遠(yuǎn)不止這些，比如用戶的留言、新發(fā)布的新聞等都需要保存在數(shù)據(jù)庫(kù)里。可見(jiàn)，數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)講多么重要。
二、客服溝通
部分企業(yè)網(wǎng)站不僅提供展示公司產(chǎn)品和服務(wù)的功能，還提供了在線客服的功能，作為產(chǎn)品和服務(wù)展示的擴(kuò)展，在線客服顯得尤為重要。比如當(dāng)用戶了解并對(duì)某個(gè)產(chǎn)品發(fā)生興趣時(shí)，如果有在線客服為用戶解答一些疑問(wèn)，那么，這個(gè)用戶最終極有可能成為公司的客戶?？头贤ǖ膶?shí)現(xiàn)方式有很多種比如網(wǎng)站留言反饋、在線客服軟件、第三方溝通工具等等，不論采用哪種方式，都涉及同樣的一個(gè)問(wèn)題，那就是溝通記錄的存儲(chǔ)，而這些記錄很明顯也是存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)里的。
三、在線銷售
上面已經(jīng)提到，企業(yè)網(wǎng)站可以展示公司的產(chǎn)品和服務(wù)，那么，其目的當(dāng)然是為了銷售這些產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)用戶通過(guò)瀏覽產(chǎn)品然后與客服溝通后，希望買這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，那就要通過(guò)在線訂購(gòu)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)?？蛻舫晒ο聠魏?，必然要生成訂單，而這個(gè)訂單中就包含了客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、聯(lián)系方式等信息，而這些信息必然要保存在數(shù)據(jù)庫(kù)里，以便網(wǎng)站管理員從后臺(tái)調(diào)用并顯示客戶的信息，然后根據(jù)客戶提供的信息進(jìn)行訂單跟蹤、發(fā)貨等處理。
綜上所述，數(shù)據(jù)庫(kù)在企業(yè)網(wǎng)站中是無(wú)處不在的，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站信息管理、運(yùn)營(yíng)起到了非常關(guān)鍵的作用，這也就是為什么企業(yè)網(wǎng)站需要數(shù)據(jù)庫(kù)的原因。因此，幾乎所有企業(yè)網(wǎng)站都配置了數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存取各種重要信息。
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