改革開放以來,中國企業(yè)與國外的溝通日益密切,外貿(mào)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。特別是與香港毗鄰的深圳,大大小小的外貿(mào)公司多如牛毛,大多數(shù)外貿(mào)公司都借助互聯(lián)網(wǎng),在為國外客戶的溝通和服務(wù)中獲益。也有的外貿(mào)公司希望通過一些外貿(mào)商城的方式直接對外銷售產(chǎn)品,正因為如此,外貿(mào)商城也成了一些外貿(mào)公司的選項之一。
外貿(mào)商城網(wǎng)站真的好做嗎?先來談?wù)勛鐾赓Q(mào)商城網(wǎng)站公司的建站想法,一般外貿(mào)公司做外貿(mào)商城網(wǎng)站無外乎是為了提供對外產(chǎn)品的銷量,通過在線支付的方式減少人工參與的幅度。想法是完美的,某能實現(xiàn)的話,可以大大降低公司運(yùn)營的難度,因為大多數(shù)事務(wù)可以在網(wǎng)上進(jìn)行,比如國外客戶需要某個產(chǎn)品時,在線訂購并支付完成,公司負(fù)責(zé)發(fā)貨即可。但是,實際如何呢?據(jù)我們的經(jīng)驗,曾經(jīng)也做過十幾套外貿(mào)商城網(wǎng)站,但是,第二年仍然在使用的卻10%不到。這就說明一個問題,外貿(mào)網(wǎng)站無法為外貿(mào)公司對外銷售提供較大的幫助,可這是為什么呢?可能有以下原因。
無法獲得國外客戶的信任
只要站在你自己的角度來考慮這個問題就可以了。比如,你要買個手機(jī),你會去一些你不熟悉的商城去買嗎?我想,你肯定會優(yōu)先選擇天貓、京東、蘇寧、國美等品牌在線商城。而在國外也是同理,幾乎沒有人會相信一個默默無聞的外貿(mào)商城網(wǎng)站,除非商城網(wǎng)站所屬的公司在全球范圍已經(jīng)具備一定的品牌影響力。
國外的品牌商城競爭激烈
就像中國的淘寶、京東等商城,國外也有易購、亞馬遜等品牌商城網(wǎng)站,大多數(shù)客戶都選擇在這些品牌商城里選擇自己感興趣的產(chǎn)品。相比之下,普通的外貿(mào)企業(yè)商城網(wǎng)站就相形見絀了。在這樣的環(huán)境下,普通外貿(mào)商城網(wǎng)站前景堪憂。
綜上所述,與其做一個外貿(mào)商城網(wǎng)站,還不如把公司的產(chǎn)品在國外大型品牌商城里進(jìn)行推廣。當(dāng)然,不可否認(rèn),商城網(wǎng)站在對部分客戶或老客戶來講,將獲得一個更加使得的渠道,在線訂購、在線下單、在線支付一次完成。相比做外貿(mào)商城網(wǎng)站,也許還有更好的選擇。通過研究發(fā)現(xiàn),外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站+在線商城的組合使用可以大大提高客戶對網(wǎng)站的信任度。換句話說,就是在外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上增加在線訂購、下單和支付的功能。一方面,企業(yè)網(wǎng)站可以更有效地展示公司的實力、形象、信譽(yù),又可以通過網(wǎng)站進(jìn)行在線購買,許多用戶購買產(chǎn)品后,還能提高公司的品牌影響力,一舉多得的良性循環(huán)。當(dāng)然,這僅僅是筆者粗淺的構(gòu)思,實際上好不好,還需要在運(yùn)營的過程中獲得經(jīng)驗。